阳光和煦，碧空如洗，一架大型客机平稳起飞，向着目的地俄罗斯首都莫斯科飞去。就在上个月，天津航空有限责任公司（以下简称天航）“上新”每周二、五飞抵莫斯科谢列梅捷沃国际机场的往返航班GS7941/42（以下简称莫斯科航线），不仅让中俄民众越来越“近”，也为两地旅游、商务及文化交流注入了新动力。

“2024—2025年是中俄文化年，数百项丰富多彩的人文交流活动在中俄相继开展，两国人民越走越亲。加之近年来中俄两国在经贸、教育、体育、卫生等领域的务实合作愈发密切，‘你来我往’也让民众对便捷交通有了更多需求。”天航市场营销委员会副主任赵丁丁介绍，在“家门口”乘机，是每位乘客的心愿，因此天航开通了这条紧贴民生需求的“中俄快线”，国内40余个城市均可中转，针对符合相应条件的旅客，还推出免费中转住宿服务，为中俄旅客及两地经贸往来架起高效的“空中友谊之桥”。

新开通的莫斯科航线有多便捷，乘客“说了算”。在上周执飞时，天航乘务长俞雯对一位外国乘客印象颇深：“从踏进客舱起，这位乘客就非常开心，用流利的中文笑着和我们乘务人员打招呼。在服务间隙，经过简单交流得知，这位乘客是在中国工作的俄罗斯人，在华留学时就喜欢听天津相声，爱吃重庆火锅，还对广东传统文化十分着迷，谈起中国传统文化和美食时滔滔不绝。下机前，这位乘客和我们说，新航班的开通给他的工作和生活都提供了极大的便利，至少节约了近一天奔波辗转乘机的时间，也方便了俄罗斯朋友来中国游玩。”

更令这位乘客欣喜的是莫斯科航线提供的贴心服务。

俞雯介绍，在开航前，天航对一线乘务人员进行了俄罗斯文化、习俗礼仪及注意事项等专项培训，并选派有小语种特长的乘务员执飞航线。在航班起飞、落地时进行客舱双语播报，确保为国内外乘客提供高质量服务。该航班的航空餐也别具特色，经济舱除传统的牛肉米饭、鸡肉面外，还特别准备了俄罗斯风味的西式鳕鱼土豆。商务舱则推出“中俄融合菜单”，包括俄式酸奶炖牛肉等餐品，满足乘客的不同需求。

今年秋天，中国将在天津主办上合组织峰会。作为天津本土航空公司，也是迎接八方来客的第一窗口，天航做足了准备。“届时，我们将在航班布置、客舱广播、航机传媒等方面加入上合元素，使乘客一踏上航班，就感受到满满的‘氛围感’和‘仪式感’。”天航客舱服务部总经理宋晶晶介绍，天航不仅在莫斯科航线上开展主题客舱活动，还将对客舱环境进行精心布置，如悬挂或摆放中国水墨画、俄罗斯套娃等两国传统艺术展品等。同时，在航班上与乘客互动，让大家更加了解上合组织和上合组织峰会，也会向国外乘客推荐五大道、意风区等景区，以及杨柳青年画等天津特色文旅产品。

“我真切地感受到这趟航班是一座连接中俄两国的‘空中文化走廊’。”经验丰富的天航机长王哲峰已多次平稳安全执飞GS7941航班，“在中俄文化年的大背景下，我看到中俄两国往来旅游、留学、演出的乘客越来越多。两国人民因文化交流而相聚，在交流中增进对彼此文化的了解和尊重，这种跨越国界的文化交流，正不断书写着中俄友好的新篇章。我也将严格落实航空运行岗位责任，确保每个航班起落安全。”

国之交在于民相亲，民相亲在于心相通。“俄罗斯是上合组织成员国，在共建‘一带一路’倡议的引领下，中俄两国经济合作不断迈上新台阶。”天航董事长李荣魁表示，“此次峰会将向世界展示天津开放包容的国际形象和中国民航风采，同时，今年也是天航正式挂牌成立的第16个年头，我们将借此契机，以航线为纽带，持续提升服务品质，着力打造‘空中文化客厅’，让每一次航班起降都成为两国文化交流的闪光时刻，为中俄两国的‘你来我往’‘常来常往’贡献民航力量。”（记者 史莺）